販売主

ROYAL SEOJI （ロイヤルセオジ）

所在地

●事務所 / Head office
〒650-0022
神戸市中央区元町通6-2-10-2406
ロイヤルセオジ
平日10：00〜17：00　(定休日：土・日・祝日）

●アトリエ / Atelier　
事務所からほど近いアトリエでは、製作オーダーも承っております。
刺繍や各種バッグの実物見本がご覧いただけます。
お越しいただく際には、お手数をお掛けしますが店舗ではない為、事前予約をお願いいたします。
ご予約の際に詳しい住所をご案内いたします。
最寄駅：神戸市営地下鉄/海岸線「みなと元町」西出口から徒歩約３分・阪神/神戸高速線「西元町」東出口から徒歩約３分

電話番号

メールアドレス

販売責任者

商品代金以外の必要料金

・送料　　
ゆうパック（宅配便）：全国一律 800円　時間帯の指定が可能です。
レターパックプラス(宅配便）：全国一律　600円　　　サイズ規定に収まるものに限ります。目安：商品数2枚まで
クリックポスト（郵便受けに配達）：全国一律　185円　　　(配達補償無し）　　　サイズ規定に収まるものに限ります。目安：商品数2枚まで

・振込手数料(銀行振込、郵便振替の場合）
・コンビニ支払（支払手数料一律 360円）
・代金引換（代金引換手数料一律260円)
　

商品代金の支払い時期

銀行振込、郵便振替、コンビニ払いによるお支払いは【ご注文確定メール】送信日より３日以内にお振込みをお願い致します。
※ １週間以内に入金確認が取れない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

注文方法

ショッピングカートからのご注文は24時間受付けています。
土・日・祝日はお休みを頂いておりますので、ご注文確認並びにお問い合わせメールの返信は休み明けの対応になります。
入園入学前の繁忙期（1月〜３月）の土・日・祝日は製作はお休みですがメール対応はしております。

商品引渡時期

ご注文後にお仕立てしてお届けする商品については、お支払い方法を銀行振込、郵便振替、コンビニ払いで選択された場合はご入金確認後、製作をスタートして仕上がりましたら発送いたします。スモッキング刺繍商品（既製サイズ）は７営業日以内、オーダー/カスタムメイドの商品は１４営業日以内に製作して発送いたします。
完成刺繍パーツや現品限りの在庫商品はご注文から２日以内に発送いたします。
ただし、お急ぎの場合には出来る限り対応させていただきますので、いつまでにお届け希望かお知らせ下さい。

発送後はメールにてご連絡させていただきます。

お支払い方法

銀行振込, 郵便振替, 代金引換, クレジットカード, コンビニ払い

返品・交換について

商品到着後は必ず商品をご確認下さい。
商品には万全を期しておりますが不良品もしくはご注文内容と異なる商品が届いた場合は
まずはお問い合わせメールフォームからご連絡ください。
なお上記の返品送料は当方が負担し、速やかに良品を発送いたします。
万が一交換する商品の在庫がない場合はお支払い頂いた全額を返金いたします。
お客様都合による返品や交換は送料をご負担ください。
オーダー/カスタムメイドで製作した商品は、お客様のご希望通りに製作した商品になるため返品ができません。

返品特約に関する重要事項

商品到着後は必ず商品をご確認下さい。
商品には万全を期しておりますが不良品もしくはご注文と異なる場合は
まずはお問い合わせメールフォームよりご連絡ください。
返送方法をご連絡いたしますので、商品到着から7日以内に返送下さい。
なお上記の返品送料は当方が負担し、速やかに良品を発送いたします。
万が一交換する在庫がない場合はお支払い頂いた全額を返金いたします。
お客様都合による返品や交換は送料をご負担ください。
オーダー/カスタムメイドで製作した商品は、お客様のご希望通りに製作した商品になるため返品ができません。

問合せメールについて

お問い合せは必ず当サイトのお問い合せメールフォームからお願いします。